FAQ

Voici certaines des questions qui nous sont souvent posées. Si la vôtre ne s’y trouve pas, écrivez-nous — il nous fera plaisir d’y répondre. 

Est-ce que nous pouvons intégrer votre module dans nos modèles d'armoires existants?

Oui, notre module a été conçu pour s’intégrer dans la majorité des modèles d’armoires standards. Nous recommandons toutefois de valider l’espace disponible et de suivre les instructions fournies dans notre guide d'installation. 

C'est garantie combien de temps?

Nos produits sont couverts par une garantie limitée de 5 ans contre les défauts de fabrication ou de fonctionnement dans des conditions d’utilisation normales. Cette garantie ne couvre pas les frais de démontage ou de réinstallation.

Est-ce que vous avez des tarifs préférentiels sur l'achat en volume?

Oui, des tarifs dégressifs sont offerts selon le volume d’achat. Veuillez nous contacter pour obtenir une soumission personnalisée. 

Si j’ai un problème technique avec le module, qui est-ce que je contacte?
 

• Si vous êtes un particulier, veuillez communiquer avec votre ébéniste partenaire.

• Si vous représentez une ébénisterie, vous pouvez nous joindre directement via la section Contact de notre site.

Est-ce que vous pouvez nous faire une démonstration de votre module?

Absolument! Il est possible de planifier une démonstration en personne avec un membre de notre équipe directement à votre usine. Veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous.

Si l'aimant démagnétise, le courant sera alors toujours présent?

Non. Notre module est conçu avec une logique de sécurité : en l’absence de signal magnétique valide, le courant est automatiquement coupé après une heure. Cela garantit que la prise reste sécuritaire, même en cas de défaillance du système magnétique.